UKK

Verkostoidu enemmän, tarjoa enemmän.

Kysymyksiä ja vastauksia

Täältä löydät useimmiten kysyttyjä kysymyksiä Tavataan, ja sen käyttöön liittyen. Jos et löydä omaan kysymykseesi vastausta, ole meihin yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse, niin autamme sinua pikaisesti!

Rekisteröidy Tavata-alustalle osoitteessa https://app.tavata.events/signup. Rekisteröitymissivulla täytä pyydetyt kentät. Voit rekisteröityä Tavataan myös Facebook-, Google- tai LinkedIn-tililläsi.

Videotapaamiset ja videohuoneet toimivat Jitsi Meetin kautta. Jos käytät Tavataa mobiililaitteella, sinun tulee ladata Jitsi Meet-videokokoussovellus laitteellesi ennen tapaamista. Lataa ilmainen Jitsi Meet sovelluskaupastasi https://jitsi.org/downloads, muita toimenpiteitä ei tarvita. Siirry tapaamiseen normaalisti Tavata-aikataulusta. 

Tapaamiseen osallistuessasi tai videohuoneeseen liittyessäsi sinun tulee hyväksyä mikin ja kameran käyttö. Sivusto pyytää lupaa näiden käyttöön heti videohuoneeseen tai -tapaamiseen liittyessäsi, hyväksy tämä. Jos painoit vahingossa ”Älä hyväksy”-painiketta, voit muokata näitä asetuksia Chromen selaimessa oikeasta yläkulmasta videokameran kuvakkeesta tai asetuksista. 

Jos et saa tästä huolimatta ääntä kuuluviin tai kuvaasi näkyviin, niin tarkista, että olet antanut luvan mikrofonin ja kameran käyttöön myös tietokoneeltasi. Mene oman tietokoneesi Asetuksiin ja tarkista, että olet sallinut mikrofonin ja kameran käytön laitteellasi.

Jos koet edelleen ongelmia äänen ja/tai kuvan kanssa, niin katso Tekniset ongelmat-kohdasta löytyviä kikkoja teknisten ongelmien selättämiseen, ja ole tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluumme.

Videohuoneen vasemmassa alareunassa on tietokonenäytön kuvake, aktivoi kuvake klikkaamalla sitä ja valitse jaettava näyttö. Tämän jälkeen ”Jaa”-nappi muuttuu siniseksi ja voit aloittaa näytön jakamisen. 

Tavata-videohuone on ominaisuus, jota voidaan käyttää esimerkiksi kevytmuotoisissa esittelyissä, tai tapahtuman virtuaalisena keskustelu- tai kahvihuoneena. Myös virtuaaliset tapaamiset tapahtumissa pidetään videohuoneissa. Videohuoneet toimivat Jitsi Meetin kautta.

Voit upottaa tapahtumaan streamin tai tallenteen tapahtuman asetuksista. Mene Tapahtumien ja yhteisöjen hallinta sivulle ja valitse tapahtumasi. Ollessasi tapahtuman asetuksissa, mene kohtaan Ohjelma ja paina Lisää uusi ohjelma. Oikeassa reunassa näet pienen rataskuvakkeen. Painamalla kuvaketta, saat lisättyä linkin streamiin/tallenteeseen. 

Jos käytätte ohjelmanumerossa Jitsin videohuonetta, niin kaikilla videohuoneeseen liittyvillä osallistujilla on mikrofonit ja kamerat päällä automaattisesti. Tavata kysyy oikeuksia mikrofonin ja kameran käyttöön ensimmäisellä kerralla. Ne voidaan ottaa pois tai käyttöön normaalisti alla näkyvillä kuvakkeilla. Valvojalla on mahdollisuus mykistää kaikki tai yksi osallistuja. Huomaattehan, että videohuoneissa käytetään samaa alustaa kuin videotapaamisissa, joten myös tässä tulee käyttää Google Chrome selainta toimivuuden takaamiseksi.

Jos käytätte jotakin muuta palvelua, kuten Teamsia tai Zoomia striiminä, niin huomioikaa esiintyjien ja osallistujien ohjeistuksissa videopalvelun omat toimintatavat.

  1. Tarkista selaimesi. Suosittelemme käyttämään selainta Chrome – Tavata toimii parhaiten tällä selaimella. Lisäksi esimerkiksi videotapaamisiin (Jitsi Meet) käytettävä selain on Chrome, sillä videoneuvottelualusta ei tällä hetkellä tue muita selaimia. Jos käytät jotakin muuta selainta, päivitä ainakin sen uusin versio.

  1. Jos tietokoneellasi tai käyttämälläsi muulla laitteella on vahva palomuuri suojaamassa laitettasi sekä internet-yhteyttäsi ja palomuuri estää pääsysi sivustolle, yritä ensin itseä laittaa palomuuri pois käytöstä. Jos tämä ei onnistu, ole yhteydessä organisaatiosi IT-tukeen. 

  1. Huomioi, että VPN-yhteys tai muu vastaava saattaa rajoittaa Tavatan käyttöä. Jos sinulla on käytössä VPN tai muu vastaava yhteys ja koet ongelmia Tavatan käytön kanssa, yritä mahdollisuuksien mukaan poistaa VPN käytöstä, käynnistä tarvittaessa tietokoneesi uudelleen, päivitä sivusto ja yritä uudestaan. 

  1. Kirjaudu ulos Tavatasta ja sulje selain. Avaa selain uudelleen ja kirjaudu uudestaan sisään.
    Käynnistä tarvittaessa myös käyttämäsi laite uudelleen. 

  2. Kokeile Tavatan käyttöä eri laitteella tai eri verkossa. 
    Jaa esimerkiksi puhelimestasi verkkoa laittamalla puhelimen mobiilitukiasema päälle ja käytä tietokoneellasi puhelimen verkkoyhteyttä Wi-Fin sijaan.

    Ole tarvittaessa yhteydessä Tavatan tiimiin. Autamme sinua heti! Voit jättää meille myös kysymyksesi asiakasportaalimme kautta. Asiakasportaaliin voit jättää myös yhteystietosi, niin olemme sinuun yhteydessä pian. Asiakasportaaliin pääset täältä.

Sovi tapaaminen Tavatan tiimin kanssa! Tapaamisessa voimme keskustella yhdessä siitä, miten Tavata sopisi juuri teidän tarpeisiinne, ja räätälöidä teille sopivan paketin.

Ottaessanne Tavataa käyttöön tapahtumiinne, järjestämme Tavatan käyttöön kattavan perehdytyksen, ja autamme teidät alkuun. Lisäksi tapahtumanjärjestäjänä saatte käyttöönne Tavatan materiaalipankin, josta löytyy muun muassa saate- ja markkinointimateriaaleja sekä ohjeistuksia tapahtuman osallistujille.

Kysy meiltä lisää!

Tavata on tapahtumanjärjestäjän työkalu tapahtumiin ja verkostoihin. Tavatan tapahtuma-alustaa on mahdollista hyödyntää niin live-, hybridi- kuin virtuaalitapahtumissakin. Erilaisissa tapahtumissa Tavatan alustalle on mahdollista tuoda koko tapahtumasisältö: tapahtumaohjelma livestriimiä, tallenteita, videohuoneita sekä ohjelman ja esiintyjiä myöten, mahdollistaa osallistujien välinen verkostoitumisen, esitellä tapahtuman kumppanit ja näytteilleasettajat sekä hyödyntää muun muassa alustalta löytyvää materiaalipankkia tapahtumainfojen yms. jakamiseen. 

Tavatan kolme ominaisuutta, Tavata Events, Tavata Recruiting ja Tavata Social palvelevat tapahtumanjärjestäjän ja verkoston ylläpitäjän eri tarpeita.

Kysy meiltä lisää!

Kirjaudu ensin sisälle Tavataan. Profiiliasi pääset muokkaamaan klikkaamalla oikeasta yläkulmasta nimesi päältä, ja avautuvasta valikosta 'Muokkaa käyttäjäprofiilia'. Täällä voit lisätä itsellesi profiilikuvan ja päivittää omat perustietosi kuntoon sekä lisätä liitteen profiiliisi. Omaan profiiliisi päivittämät tiedot tulevat näkyviin kaikissa tapahtumissa, joihin osallistut. Voit tarvittaessa muokata tietojasi myös myöhemmin ja piilottaa tietoja profiilistasi, jos et halua, että niitä näkyy tiettyyn tapahtumaan osallistuessasi.

Voit liittyä videotapaamiseen tapahtumassa menemällä tapahtuman ’’Aikataulu & Ohjelma’’ välilehdelle, jossa Aikataulu-välilehdellä on merkittynä kaikki kyseisessä tapahtumassa sopimasi tapaamiset. Pääset liittymään tapaamiseen klikkaamalla oikeassa reunassa olevaa harmaata nuolta, ja valitsemalla avautuvasta valikosta “Aloita videotapaaminen”. Videotapaamiseen siirtyessäsi tarkista, että olet sallinut mikrofonin ja kameran käytön, ja että mikrofonisi ja kamerasi toimivat.

Tapaamispyynnön voit lähettää Osallistujat-välilehdellä klikkaamalla haluamasi henkilön profiilikortista kortin tapaamisikonia oikeasta alakulmasta. Tästä saat näkyviin yhteystiedot, voit ehdottaa suoraan tapaamista sekä lähettää viestin. 

Profiilin liitetiedostoksi voit lisätä PDF-tiedostoja. Voit siis lisätä profiiliisi esimerkiksi CV:n PDF-tiedostona tai muun haluamasi liitteen. Liitteiden lisääminen omaan profiiliin tapahtuu omaa Tavatan käyttäjäprofiilia muokkaamalla.

Voit kirjautua Tavataan osoitteessa https://app.tavata.events/login. Kirjautuminen Tavataan tapahtuu omalla sähköpostiosoitteella ja luomallasi salasanalla. Voit kirjautua Tavataan myös Facebook-, Google- tai LinkedIn-tililläsi suoraan.

Tapahtumiin pääset liittymään tapahtumakoodilla, jonka saat tapahtuman järjestäjältä. Kun olet kirjautunut sisälle Tavataan, pääset liittymään tapahtumaan mustan "Liity koodilla" boksin kautta. Syötä boksista aukeavaan kenttään tapahtumakoodi, ja klikkaa "Liity".

Saat tapahtuman liittymiskoodin tapahtuman järjestäjältä. Tapahtuman järjestäjä voi jakaa tapahtumakoodin sinulle esimerkiksi suoraan sähköpostitse tai eri viestinnän kanavissa. Tapahtuma voi olla myös julkinen, jolloin tapahtumakoodin löydät myös verkkosivuiltamme tulevista tapahtumista.

Aikataulu ja Ohjelma-välilehdeltä löydät oman aikataulusi ja virallisen tapahtumaohjelman. Aikataulu-välilehdeltä näet sopimasi tapaamiset ja valitsemasi ohjelmanumerot. 

Tarkasta Profiili-välilehdeltä, että olet vastannut kaikkiin järjestäjän asettamiin pakollisiin kysymyksiin. Kysymyksen pakollisuus on merkattu pienellä pinkillä tähdellä kysymyksen otsikon vieressä. Kun olet vastannut pakollisiin kysymyksiin, pääset etenemään Osallistujat sekä Aikataulu ja Ohjelma välilehdille. 

Tapahtuman kaikki osallistujat näet Osallistujat-välilehdeltä. Osallistujat-välilehdellä Tavatan matchmaking-toiminto ehdottaa sinulle sopivimpia kontakteja. Sivulla pääset tutustumaan muihin tapahtuman osallistujiin, ehdottamaan ja sopimaan tapaamisia sekä verkostoitumaan.   

Voit poistua tapahtumasta Omat tapahtumani ja yhteisöt sivulla klikkaamalla tapahtuman otsikon oikealla puolella olevaa ikonia, ja valitsemalla Poistu tapahtumasta. 

Voit vaihtaa yritysprofiilisi yksityishenkilön profiiliksi muokkaamalla omaa käyttäjäprofiiliasi (ei tapahtumakohtainen profiili). Profiilia pääset muokkaamaan klikkaamalla sivuston oikeasta yläreunasta oman nimesi kohdalta ja valikosta Muokkaa käyttäjäprofiilia. Sivulta löydät Yrityksen / yksityishenkilön tiedot-kohdan alta painikkeen Yksityishenkilö; Nämä tiedot ovat yksityisprofiilin tietoja. Valitse tähän rasti ruutuun, ja näin osallistut tapahtumiin yksityishenkilönä.

Yritysprofiililla voit tuoda profiilikortissasi esille myös edustamaasi organisaatiota ja kertoa työyhteystietosi. Jos osallistut esimerkiksi rekrytointitapahtumaan rekrytoivan yrityksen edustajana tai vaikkapa yhteistyökumppanina ja haluat tuoda esille, että olet tapahtumassa edustamassa yritystä, voit valita yritysprofiilin.

Voit täyttää tapahtumakohtaisen profiilisi tapahtumasivulla, Profiili-välilehdellä. Muista täyttää tapahtumakohtainen profiilisi mahdollisimman tarkasti, jotta saat kaiken irti tapahtumasta ja pääset löytämään itsellesi sopivia kontakteja!

Liityttyäsi tapahtumaan tapahtumakoodilla, pääset tarkastelemaan koko tapahtuman ohjelmaa 'Aikataulu ja Ohjelma'-välilehdeltä. Täältä löydät tapahtuman koko ohjelman, myös rinnakkaisen ohjelman ja eri tapahtumapäivien ohjelman. Pääset katselemaan eri ohjelmanumeroita täältä ja liittymään mahdollisiin yleisiin keskusteluhuoneisiin.

Tapahtuman päälavan ohjelmaa/päästriimiä pääset katselemaan myös heti tapahtumaseinältä sekä Stream-välilehdeltä.

Liityttyäsi tapahtumaan tapahtumakoodilla, pääset tarkastelemaan koko tapahtuman ohjelmaa 'Aikataulu ja Ohjelma'-välilehdeltä. Täältä löydät tapahtuman koko ohjelman, myös rinnakkaisen ohjelman ja eri tapahtumapäivien ohjelman. Pääset katselemaan eri ohjelmanumeroita täältä ja liittymään mahdollisiin yleisiin keskusteluhuoneisiin.

Tapahtuman päälavan ohjelmaa/päästriimiä pääset katselemaan myös heti tapahtumaseinältä sekä Stream-välilehdeltä.

Kirjaudu ensin sisälle Tavataan. Profiiliasi pääset muokkaamaan klikkaamalla oikeasta yläkulmasta nimesi päältä, ja avautuvasta valikosta 'Muokkaa käyttäjäprofiilia'. Täällä voit lisätä itsellesi profiilikuvan ja päivittää omat perustietosi kuntoon sekä lisätä liitteen profiiliisi. Omaan profiiliisi päivittämät tiedot tulevat näkyviin kaikissa tapahtumissa, joihin osallistut. Voit tarvittaessa muokata tietojasi myös myöhemmin ja piilottaa tietoja profiilistasi, jos et halua, että niitä näkyy tiettyyn tapahtumaan osallistuessasi.

Tavata on tapahtumanjärjestäjän työkalu tapahtumiin ja verkostoihin. Tavatan tapahtuma-alustaa on mahdollista hyödyntää niin live-, hybridi- kuin virtuaalitapahtumissakin. Erilaisissa tapahtumissa Tavatan alustalle on mahdollista tuoda koko tapahtumasisältö: tapahtumaohjelma livestriimiä, tallenteita, videohuoneita sekä ohjelman ja esiintyjiä myöten, mahdollistaa osallistujien välinen verkostoitumisen, esitellä tapahtuman kumppanit ja näytteilleasettajat sekä hyödyntää muun muassa alustalta löytyvää materiaalipankkia tapahtumainfojen yms. jakamiseen. 

Tavatan kolme ominaisuutta, Tavata Events, Tavata Recruiting ja Tavata Social palvelevat tapahtumanjärjestäjän ja verkoston ylläpitäjän eri tarpeita.

Kysy meiltä lisää!

Sovi tapaaminen Tavatan tiimin kanssa! Tapaamisessa voimme keskustella yhdessä siitä, miten Tavata sopisi juuri teidän tarpeisiinne, ja räätälöidä teille sopivan paketin.

Ottaessanne Tavataa käyttöön tapahtumiinne, järjestämme Tavatan käyttöön kattavan perehdytyksen, ja autamme teidät alkuun. Lisäksi tapahtumanjärjestäjänä saatte käyttöönne Tavatan materiaalipankin, josta löytyy muun muassa saate- ja markkinointimateriaaleja sekä ohjeistuksia tapahtuman osallistujille.

Kysy meiltä lisää!

  1. Tarkista selaimesi. Suosittelemme käyttämään selainta Chrome – Tavata toimii parhaiten tällä selaimella. Lisäksi esimerkiksi videotapaamisiin (Jitsi Meet) käytettävä selain on Chrome, sillä videoneuvottelualusta ei tällä hetkellä tue muita selaimia. Jos käytät jotakin muuta selainta, päivitä ainakin sen uusin versio.

  1. Jos tietokoneellasi tai käyttämälläsi muulla laitteella on vahva palomuuri suojaamassa laitettasi sekä internet-yhteyttäsi ja palomuuri estää pääsysi sivustolle, yritä ensin itseä laittaa palomuuri pois käytöstä. Jos tämä ei onnistu, ole yhteydessä organisaatiosi IT-tukeen. 

  1. Huomioi, että VPN-yhteys tai muu vastaava saattaa rajoittaa Tavatan käyttöä. Jos sinulla on käytössä VPN tai muu vastaava yhteys ja koet ongelmia Tavatan käytön kanssa, yritä mahdollisuuksien mukaan poistaa VPN käytöstä, käynnistä tarvittaessa tietokoneesi uudelleen, päivitä sivusto ja yritä uudestaan. 

  1. Kirjaudu ulos Tavatasta ja sulje selain. Avaa selain uudelleen ja kirjaudu uudestaan sisään.
    Käynnistä tarvittaessa myös käyttämäsi laite uudelleen. 

  2. Kokeile Tavatan käyttöä eri laitteella tai eri verkossa. 
    Jaa esimerkiksi puhelimestasi verkkoa laittamalla puhelimen mobiilitukiasema päälle ja käytä tietokoneellasi puhelimen verkkoyhteyttä Wi-Fin sijaan.

    Ole tarvittaessa yhteydessä Tavatan tiimiin. Autamme sinua heti! Voit jättää meille myös kysymyksesi asiakasportaalimme kautta. Asiakasportaaliin voit jättää myös yhteystietosi, niin olemme sinuun yhteydessä pian. Asiakasportaaliin pääset täältä.

Jos käytätte ohjelmanumerossa Jitsin videohuonetta, niin kaikilla videohuoneeseen liittyvillä osallistujilla on mikrofonit ja kamerat päällä automaattisesti. Tavata kysyy oikeuksia mikrofonin ja kameran käyttöön ensimmäisellä kerralla. Ne voidaan ottaa pois tai käyttöön normaalisti alla näkyvillä kuvakkeilla. Valvojalla on mahdollisuus mykistää kaikki tai yksi osallistuja. Huomaattehan, että videohuoneissa käytetään samaa alustaa kuin videotapaamisissa, joten myös tässä tulee käyttää Google Chrome selainta toimivuuden takaamiseksi.

Jos käytätte jotakin muuta palvelua, kuten Teamsia tai Zoomia striiminä, niin huomioikaa esiintyjien ja osallistujien ohjeistuksissa videopalvelun omat toimintatavat.

Voit upottaa tapahtumaan streamin tai tallenteen tapahtuman asetuksista. Mene Tapahtumien ja yhteisöjen hallinta sivulle ja valitse tapahtumasi. Ollessasi tapahtuman asetuksissa, mene kohtaan Ohjelma ja paina Lisää uusi ohjelma. Oikeassa reunassa näet pienen rataskuvakkeen. Painamalla kuvaketta, saat lisättyä linkin streamiin/tallenteeseen. 

Tavata-videohuone on ominaisuus, jota voidaan käyttää esimerkiksi kevytmuotoisissa esittelyissä, tai tapahtuman virtuaalisena keskustelu- tai kahvihuoneena. Myös virtuaaliset tapaamiset tapahtumissa pidetään videohuoneissa. Videohuoneet toimivat Jitsi Meetin kautta.

Videohuoneen vasemmassa alareunassa on tietokonenäytön kuvake, aktivoi kuvake klikkaamalla sitä ja valitse jaettava näyttö. Tämän jälkeen ”Jaa”-nappi muuttuu siniseksi ja voit aloittaa näytön jakamisen. 

Tapaamiseen osallistuessasi tai videohuoneeseen liittyessäsi sinun tulee hyväksyä mikin ja kameran käyttö. Sivusto pyytää lupaa näiden käyttöön heti videohuoneeseen tai -tapaamiseen liittyessäsi, hyväksy tämä. Jos painoit vahingossa ”Älä hyväksy”-painiketta, voit muokata näitä asetuksia Chromen selaimessa oikeasta yläkulmasta videokameran kuvakkeesta tai asetuksista. 

Jos et saa tästä huolimatta ääntä kuuluviin tai kuvaasi näkyviin, niin tarkista, että olet antanut luvan mikrofonin ja kameran käyttöön myös tietokoneeltasi. Mene oman tietokoneesi Asetuksiin ja tarkista, että olet sallinut mikrofonin ja kameran käytön laitteellasi.

Jos koet edelleen ongelmia äänen ja/tai kuvan kanssa, niin katso Tekniset ongelmat-kohdasta löytyviä kikkoja teknisten ongelmien selättämiseen, ja ole tarvittaessa yhteydessä asiakaspalveluumme.

Videotapaamiset ja videohuoneet toimivat Jitsi Meetin kautta. Jos käytät Tavataa mobiililaitteella, sinun tulee ladata Jitsi Meet-videokokoussovellus laitteellesi ennen tapaamista. Lataa ilmainen Jitsi Meet sovelluskaupastasi https://jitsi.org/downloads, muita toimenpiteitä ei tarvita. Siirry tapaamiseen normaalisti Tavata-aikataulusta. 

Yritysprofiililla voit tuoda profiilikortissasi esille myös edustamaasi organisaatiota ja kertoa työyhteystietosi. Jos osallistut esimerkiksi rekrytointitapahtumaan rekrytoivan yrityksen edustajana tai vaikkapa yhteistyökumppanina ja haluat tuoda esille, että olet tapahtumassa edustamassa yritystä, voit valita yritysprofiilin.

Voit vaihtaa yritysprofiilisi yksityishenkilön profiiliksi muokkaamalla omaa käyttäjäprofiiliasi (ei tapahtumakohtainen profiili). Profiilia pääset muokkaamaan klikkaamalla sivuston oikeasta yläreunasta oman nimesi kohdalta ja valikosta Muokkaa käyttäjäprofiilia. Sivulta löydät Yrityksen / yksityishenkilön tiedot-kohdan alta painikkeen Yksityishenkilö; Nämä tiedot ovat yksityisprofiilin tietoja. Valitse tähän rasti ruutuun, ja näin osallistut tapahtumiin yksityishenkilönä.

Voit poistua tapahtumasta Omat tapahtumani ja yhteisöt sivulla klikkaamalla tapahtuman otsikon oikealla puolella olevaa ikonia, ja valitsemalla Poistu tapahtumasta. 

Voit kirjautua Tavataan osoitteessa https://app.tavata.events/login. Kirjautuminen Tavataan tapahtuu omalla sähköpostiosoitteella ja luomallasi salasanalla. Voit kirjautua Tavataan myös Facebook-, Google- tai LinkedIn-tililläsi suoraan.

Rekisteröidy Tavata-alustalle osoitteessa https://app.tavata.events/signup. Rekisteröitymissivulla täytä pyydetyt kentät. Voit rekisteröityä Tavataan myös Facebook-, Google- tai LinkedIn-tililläsi.

Ota meihin yhteyttä!

Myyntimme ja asiakaspalvelumme tavoitat arkisin klo 8-17.

Myynti

sales@tavata.events

044 7446010

Asiakaspalvelu

support@tavata.events

044 744 6020