Browser eller native:
hvilken event-app passer?

Vælg adgang via browseren, hvis det er vigtigt at åbne eventet fra et link, og vurder en native app, hvis den installerede oplevelse har funktioner, som dine deltagere har brug for. Mange produkter tilbyder begge dele, så spørgsmålet er ofte, hvilken vej du skal fremhæve, og om hver vej understøtter dine vigtigste opgaver.

Betegnelsen alene siger intet om understøttelse af notifikationer, offlineadfærd eller brugervenlighed. Test leverandørens faktiske produkt på de enheder og med de indstillinger, din målgruppe sandsynligvis bruger.

Åbn invitationen på en telefon, der ikke har brugt produktet. Til browservejen skal du teste linket, indlogningen og valget af event. Til den native vej skal du medregne besøget i butikken, installationen, tilladelserne og vejen tilbage til det rette event.

Test også en deltager, der vender tilbage. Den, der allerede har den fælles app, har måske et andet forløb end en førstegangsbesøgende. Spørg, hvad der sker, når en firmaenhed forhindrer installation, eller en deltager vælger ikke at installere noget.

Hvis begge veje er åbne, så gør invitationen tydelig om valget. En mulighed for at bruge browseren er kun til nytte, når deltagerne kan finde den, og når den understøtter de opgaver, de forventes at løse.

En installeret app kan understøtte push-notifikationer, men brugerne kan afvise tilladelsen eller slå lyden fra. En besked, der vises inde i appen, er noget andet end en notifikation, der vises, mens appen er lukket.

Browserapps kan også understøtte web push. WebKit dokumenterer understøttelse af webapps på hjemmeskærmen på iOS og iPadOS fra version 16.4. Det betyder ikke, at alle webapps til events har det. WebKits dokumentation.

Bed leverandøren sende en test af en ændring i programmet og en mødepåmindelse gennem hver adgangsvej. Prøv det med appen åben, lukket og med afvist tilladelse til notifikationer. Beslut, hvordan vigtige ændringer skal nå folk, der ikke får nogen notifikation.

Offlineadgang er en funktion, du bør teste. Både webapps og native apps kan gemme nogle oplysninger på enheden, men leverandøren afgør, hvad der er tilgængeligt, og hvornår det opdateres.

Indlæs programmet, afbryd telefonens forbindelse, og prøv de opgaver, der er vigtige for dig. Tjek deltagerens gemte tidsplan og de billetter eller mødeoplysninger, du forventer fortsat at kunne se. Opret derefter forbindelsen igen, og kontrollér, at ændringer dukker op.

Når man sender en ny besked eller bekræfter en ny booking, kræver det som regel kontakt til tjenesten. Spørg, hvad deltageren ser uden forbindelse, og hvordan appen håndterer en handling, der ikke kunne gennemføres. Byg ikke din plan for stedet på et uspecificeret løfte om »offlinestøtte«.

Et event med dit logo og dine farver i en fælles app er noget andet end en app, der ligger i butikken under din organisations navn. Bed om at se både visningen i butikken og eventets skærmbillede, så alle taler om den samme slags eget udseende.

Hvis en særskilt visning har betydning, så bed om de trin, materialer og konti, der skal være på plads før lanceringen. Afklar, hvem der indsender opdateringer og vedligeholder appen mellem events. Tidsplanen for app-butikken hører med i din eventplan.

Som et konkret eksempel dokumenterer EventMobi en fælles app og en mulighed med eget udseende, der distribueres gennem arrangørens udviklerkonti. Hvilke adgangsveje der er til rådighed, afhænger af pakken. EventMobis adgangsmuligheder.

Giv nogle personer, der ikke har været med til at købe softwaren, en invitation og en række opgaver. Brug de telefoner, browsere og tilgængelighedsbehov, der er relevante for din målgruppe. Se, hvor de har brug for hjælp.

Adgang via browseren kan være en god hovedvej til et enkeltstående event, hvor gæsterne hurtigt skal kunne åbne et link. En installeret app kan være attraktiv til en tilbagevendende målgruppe, eller hvis dens særlige funktioner til notifikationer og enheder hjælper dit event. Det er grunde til at teste en vej og ingen garanti for, at det ene format fungerer bedre.

Hvis begge veje virker, så brug det samme indhold til eventet, og giv deltagerne korte anvisninger til hver. Forbered supportteamet på de faktiske trin ved indtrædelsen, og hav en måde at dele vigtig information på uden for appen.

Tavata tilbyder en fælles app til iOS og Android, hvor hvert event har sit eget udseende, og adgang via browseren. Bed os vise adgangsvejene og funktionerne for dit event. Så kan du beslutte, hvad du vil fremhæve i invitationen.